Canapé acheté chez chez But et reçu abîmé en Juin 2023(toile déchirée) tout le long. Un rdv a été planifié 1 mois après la prise de contact avec confort service soit le 25 octobre entre 11h et 14h. La veille (le 24), confort service m'appelle pour reporter le créneau de passage du technicien entre 14het 19h. J'ai pris une journée de congés pour ce rdv. Le jour J, le service Confort services m'appelle à 16h30 le 25 pour m'informer que le technicien ne passera pas !!!!!Confort service me dit qu'il me rappelle le jour suivant pour me proposer un autre rdv mais il n'appelle pas. Le vendredi, je rappelle et on me dit qu'on me rappellera pour me proposer un rdv ! Le lundi, toujours pas de nouvelles donc je rappelle et me font attendre 10 mn avec la musique. Je raccroche et rappelle et on me répond qu'ils cherchent un créneau. Inadmissible de chercher un créneau à ma demande alors que c'est eux qui ont annulés. J'ai payé ce canapé plus qu'un SMIC avec crédit. Je me saigne pour ce canapé et il arrive abîmé et les rdv ne sont pas respectés ! Dans quel monde vit on ??? On paie, on paie mais on a pas les services à la hauteur du prix. Inadmissible et intolérable de ne pas être respecté en tant que client. J'attends l'envoie de la confirmation d'un autre RDV !!! le 13 novembre 2023 ??