Hors de prix pour une qualité médiocre.
Ne pas regarder comment sont fabriqués les meubles avec un spécialiste du mobilier il va faire des cauchemars jusqu’à la fin de sa vie😱
Intervention de qualité. Suite à un craquement au niveau du support du pied du canapé. Le technicien bien équipe a put renforcer la base du canapé, réagrapher et ajouter un pied supplémentaire pour renforcer l’assise.
Confort service au top. Merci.
Un grand merci au technicien Vincent G. pour son intervention sur notre canapé qui avait un souci de têtière et de mousse.
Très agréable et posé, il a pris le temps de nous montrer d'où venait le problème et comment il l'avait résolu, avec un travail de qualité.
Nous avons apprécié autant son attitude que son travail.
Le seul point négatif est le délai entre la demande de SAV et le rdv mais l'attente valait le coup.
Technicien qui va au bout de la démarche afin de répondre aux attentes du client. Il fait face a des défauts de conception et doit donc composer pour réussir sa mission de dépannage. On pourrait regretter qu'il n'ai pas la possibilité d'avoir accès au service conception du canapé afin de partager en direct ses constats, car dans un système visant la qualité, il ne devrait pas y avoir de frontières entre la conception et le dépannage.
Intervention dans le cadre d'un service après vente sur le mécanisme d'un canapé relax électrique. Le technicien a pris tout le temps nécessaire pour chercher le problème qui n'était pas évident, l'expliquer et trouver une solution satisfaisante tout en étant très gentil et professionnel. Vraiment très satisfaite de cette intervention, je n'hésiterai pas à refaire appel à cette entreprise, même hors service après vente.
Rapide et efficace nous recommandons Martial pour son professionnalisme.
Ponctuel, respectueux et minutieux dans son travail nous sommes contents de son intervention.
Après 5 mois d'attente et 2 réclamations pour la réparation de mon fauteuil c'est enfin fait. Je trouve dommage qu'il n'y ait pas de retour client concernant la réparation, obligé de se déplacé chez alinéa pour savoir ou en ait le dossier et ce qu'il vont faire pour réparé ou pas car dans le flou total mais merci quand même le principal c'est que ce soit fait.
Super technicien, très gentil et extrêmement professionnel. Un très grand merci à lui d’être venu. Il a fait du super bon boulot, très poli.
Merci à lui d’être venu.
Le mécano et sa femme.